Vacatures

Vacatures


Technisch Support Medewerker
Ticket Team zoekt een fulltime technisch support medewerker met doorgroeipotentie, die op zoek is naar een dynamische functie binnen de ICT. Ticket Team is gespecialiseerd in systemen voor toegangsautorisatie, kassa’s, ticketing, consultancy en speciale hardware. In Nederland en in het buitenland ondersteunen wij voetbalclubs, musea en evenementen met onze producten, diensten en kennis. Een software bedrijf met ruim 20 professionals.

Profielbeschrijving
Als technisch support medewerker ben je een belangrijk contactpersoon voor onze klanten. Je denkt mee, je kunt je goed inleven in de problematiek van de klant. Je bent
in staat de problemen bij de klant te analyseren, op te lossen en de oplossing te implementeren.

Een groot deel van de klanttevredenheid wordt bepaald door de wijze waarop jij als medewerker support dit invult. Hierdoor vervul je een cruciale rol binnen de organisatie.

Je hoeft dit natuurlijk niet allemaal alleen te doen. Je gaat deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Samenwerken om tot de beste oplossingen te
komen en onze klanten tevreden te stellen is van groot belang.

Jouw taken en verantwoordelijkheden in deze functie zijn:
• Je biedt op klantgerichte wijze technische ondersteuning
• Je bent mede verantwoordelijk voor het testen en implementeren van nieuwe installaties
• Je brengt bezoeken aan nieuwe en bestaande klanten en verschaft de nodige inhoudelijke informatie
• Je bent in staat om te switchen tussen eenvoudige gebruikersvragen en complexe problemen

Functievereisten
Als onze nieuwe Technisch Support Medewerker voldoe je aan het volgende profiel:

• Opleiding op minimaal HBO-niveau
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Een enthousiaste commerciële en klantgerichte instelling
• Je bent analytisch aangelegd en weet hoe je problemen troubleshoot
• Affiniteit met IT, internet en E-commerce
• In het bezit van rijbewijs B
• Je bent hands-on, flexibel, sterk resultaat- en oplossingsgericht, integer, enthousiast en betrokken. Voor afgesproken resultaten neem je verantwoordelijkheid en beloftes kom je na.

Sollicitaties
Enthousiast over deze functie? Dan ontvangen wij graag je motivatie met uitgebreid CV. Je kunt je sollicitatie e-mailen naar werken@ticketteam.nl.

Junior medewerker support
Ticket Team zoekt een fulltime junior medewerker support met doorgroeipotentie, die op zoek is naar een dynamische functie! Ticket Team is gespecialiseerd in systemen voor toegangsautorisatie, kassa’s, ticketing, consultancy en speciale hardware. In Nederland en in het buitenland ondersteunen wij voetbalclubs, musea en evenementen met onze producten, diensten en kennis. Een software bedrijf met ruim 20 professionals.

Profielbeschrijving
Een groot deel van de klanttevredenheid wordt bepaald door de wijze waarop jij als junior medewerker support calls aanneemt, opvolgt en terugkoppelt. Hierdoor vervul je een cruciale rol binnen de organisatie. Je registreert en beoordeelt calls. Je biedt klanten 1e lijns ondersteuning.

Als junior medewerker support ben je een belangrijk contactpersoon voor onze klanten. Je denkt mee, je kunt je goed inleven in de problematiek van de klant en je bent in staat de problemen bij de klant te analyseren.

Je hoeft dit natuurlijk niet allemaal alleen te doen. Je gaat deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Samenwerken om tot de beste oplossingen te komen en onze klanten tevreden te stellen is van groot belang.

Functievereisten
Als onze nieuwe junior medewerker support voldoe je aan het volgende profiel:

• Opleiding op minimaal MBO-niveau
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Een enthousiaste commerciële en klantgerichte instelling
• Affiniteit met IT, internet en E-commerce
• In het bezit van rijbewijs B
• Je bent hands-on, flexibel, sterk resultaat- en oplossingsgericht, integer, enthousiast en betrokken.

Sollicitaties
Enthousiast over deze functie? Dan ontvangen wij graag je motivatie met uitgebreid CV. Je kunt je sollicitatie e-mailen naar werken@ticketteam.nl.