Vacatures

Vacatures

Technisch Support Medewerker

Ticket Team zoekt een fulltime technisch support medewerker met doorgroeipotentie, die op zoek is naar een dynamische functie binnen de ICT.Ticket Team is gespecialiseerd in systemen voor toegangsautorisatie, kassa’s, ticketing, consultancy en speciale hardware. In Nederland en in het buitenland ondersteunen wij voetbalclubs, musea en evenementen met onze producten, diensten en kennis. Een software bedrijf met ruim 20 professionals recentelijk genomineerd voor De Nationale Business Succes Award 2017.

Profielbeschrijving

Als technisch support medewerker ben je een belangrijk contactpersoon voor onze klanten. Je denkt mee, je kunt je goed inleven in de problematiek van de klant. Je bent
in staat de problemen bij de klant te analyseren, op te lossen en de oplossing te implementeren.

Een groot deel van de klanttevredenheid wordt bepaald door de wijze waarop jij als medewerker support dit invult. Hierdoor vervul je een cruciale rol binnen de organisatie.

Je hoeft dit natuurlijk niet allemaal alleen te doen. Je gaat deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Samenwerken om tot de beste oplossingen te
komen en onze klanten tevreden te stellen is van groot belang.

Jouw taken en verantwoordelijkheden in deze functie zijn:

  • Je biedt op klantgerichte wijze technische ondersteuning
  • Je bent mede verantwoordelijk voor het testen en implementeren van nieuwe installaties
  • Je brengt bezoeken aan nieuwe en bestaande klanten en verschaft de nodige inhoudelijke informatie
  • Je bent in staat om te switchen tussen eenvoudige gebruikersvragen en complexe problemen

Functievereisten

Als onze nieuwe Technisch Support Medewerker voldoe je aan het volgende profiel:

  • Opleiding op minimaal HBO-niveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Een enthousiaste commerciële en klantgerichte instelling
  • Je bent analytisch aangelegd en weet hoe je problemen troubleshoot
  • Affiniteit met IT, internet en E-commerce
  • In het bezit van rijbewijs B
  • Je bent hands-on, flexibel, sterk resultaat- en oplossingsgericht, integer, enthousiast en betrokken. Voor afgesproken resultaten neem je verantwoordelijkheid en beloftes kom je na.

Sollicitaties

Enthousiast over deze functie? Dan ontvangen wij graag je motivatie met uitgebreid CV. Je kunt je sollicitatie e-mailen naar werken@ticketteam.nl.

Junior Software Implementatie consultant

Ticket Team zoekt een fulltime junior software implementatie consultant met doorgroeipotentie, die op zoek is naar een dynamische functie!Ticket Team is gespecialiseerd in systemen voor toegangsautorisatie, kassa’s, ticketing, consultancy en speciale hardware. In Nederland en in het buitenland ondersteunen wij voetbalclubs, musea en evenementen met onze producten, diensten en kennis. Een software bedrijf met ruim 20 professionals recentelijk genomineerd voor De Nationale Business Succes Award 2017.

Profielbeschrijving

Als software implementatie consultant ben je een belangrijk contactpersoon voor onze klanten. Je denkt mee, je kunt je goed inleven in de problematiek van de klant en je bent in staat de problemen bij de klant te analyseren. Je hebt zeer goede kennis van onze software, waardoor je onze software optimaal kunt inrichten, zodat deze naadloos aansluit op de bedrijfsprocessen van de klant. Het spreekt vanzelf dat dit vaak op locatie van de klant zal plaatsvinden.

Een groot deel van de klanttevredenheid wordt bepaald door de wijze waarop jij dit invult. Hierdoor vervul je een cruciale rol binnen de organisatie.

Je hoeft dit natuurlijk niet allemaal alleen te doen. Je gaat deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Samenwerken om tot de beste oplossingen te komen en onze klanten tevreden te stellen is van groot belang.

Functievereisten

Als onze nieuwe junior software implementatie consultant voldoe je aan het volgende profiel:

  • Opleiding op minimaal HBO-niveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Een enthousiaste commerciële en klantgerichte instelling
  • Je bent analytisch aangelegd en weet hoe je problemen troubleshoot
  • Affiniteit met IT, internet en E-commerce
  • In het bezit van rijbewijs B
  • Je bent hands-on, flexibel, sterk resultaat- en oplossingsgericht, integer, enthousiast en betrokken. Voor afgesproken resultaten neem je verantwoordelijkheid en beloftes kom je na.

Sollicitaties

Enthousiast over deze functie? Dan ontvangen wij graag je motivatie met uitgebreid CV. Je kunt je sollicitatie e-mailen naar werken@ticketteam.nl.

Delphi Programmeur

Wij zijn op zoek naar een fulltime Delphi programmeur/systeemontwikkelaar. Kom als ontwikkelaar tot je recht in ons enthousiast team waarbinnen je veel uitdaging zult vinden en de mogelijkheid krijgt jezelf verder te ontwikkelen!

De werkzaamheden

  • (door)Ontwikkelen van onze software pakketten
  • Ondersteuning van onze supportafdeling
  • Kritisch meedenken over nieuwe ontwikkelingen

Wij vragen:

  • Kennis van Delphi en Crystal
  • Ervaring met database programmeren
  • Kennis van relationele databases
  • Kennis van SQL
  • Zowel in teamverband als zelfstandig kunnen werken

Bedrijfsprofiel

Ticket Team is gespecialiseerd in systemen voor toegangsautorisatie, kassa’s, ticketing, consultancy en speciale hardware. In Nederland en in het buitenland ondersteunen wij voetbalclubs, musea en evenementen met onze producten, diensten en kennis.

Sollicitaties

Enthousiast over deze functie? Dan ontvangen wij graag je motivatie met uitgebreid CV. Je kunt je sollicitatie e-mailen naar werken@ticketteam.nl.

Systeembeheerder

Word jij graag uitgedaagd om in de ICT infrastructuur van verschillende klanten te duiken? Ben jij een betrokken professional en zet jij graag je handen in complexe IT vraagstukken? Dan is deze vacature voor ICT Systeembeheerder iets voor jou!

Wat is jouw werkomgeving?

Ticket Team is gespecialiseerd in systemen voor toegangsautorisatie, kassa’s, ticketing, consultancy en speciale hardware. In Nederland en in het buitenland ondersteunen wij voetbalclubs, musea en evenementen met onze producten, diensten en kennis. Een software bedrijf met ruim 25 professionals.

Wat ga je doen?

Als systeembeheerder draag je de verantwoordelijkhed voor onze interne automatisering en onze cloud diensten. Ook speel je een belangrijke rol bij de integratie van onze diensten bij klanten en in een aantal gevallen het beheer van de infrastuctuur van deze klantenVerder houd jij je bezig met de volgende taken:

  • Je bent verantwoordelijk voor de volledige infrastructuur bij onze klanten
  • Je biedt ondersteuning op de 3e lijn voor het oplossen van complexe incidenten en structurele problemen
  • Je adviseert klanten met betrekking tot de ICT infrastructuur
  • Je onderhoudt en installeert werkstations, servers, netwerkapparatuur en bedrijfsapplicaties en ontwikkelt de bijbehorende documentatie
  • Je voert major changes uit en draait mee in verschillende projecten
  • Je schrijft technische documentatie van de beheerde systemen en zorgt dat dit te allen tijde up-to-date is
  • Je waarborgt de continuïteit en de beschikbaarheid van het systeem en de applicaties door het proactief signaleren van storingen binnen de omgeving

Een groot deel van de klanttevredenheid wordt bepaald door de wijze waarop jij dit invult. Hierdoor vervul je een cruciale rol binnen de organisatie.

Je hoeft dit natuurlijk niet allemaal alleen te doen. Je gaat deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Samenwerken om tot de beste oplossingen te komen en onze klanten tevreden te stellen is van groot belang.

Herken jij jezelf hierin?
Jij bent representatief, draagt graag grote verantwoordelijkheden en hebt een proactieve houding. Je bent gedreven om onze opdrachtgevers verder te helpen en bedenkt slimme oplossingen. Verder kun jij je vinden in de volgende kenmerken:

  • Je bent in het bezit van een afgeronde ICT-opleiding
  • Je hebt ervaring in het zelfstandig draaien van projecten
  • Je hebt minstens 3 jaar ervaring opgedaan als Systeembeheerder
  • Je hebt kennis van en interesse in de actuele ontwikkelingen in de ICT
  • Ben je in het bezit van rijbewijs B
  • Je bent flexibel, proactief en kunt zelfstandig werken

Sollicitaties

Enthousiast over deze functie? Dan ontvangen wij graag je motivatie met uitgebreid CV. Je kunt je sollicitatie e-mailen naar werken@ticketteam.nl.