Kassasystemen

Het Ticket Team kassasysteem is eenvoudig te bedienen, zonder concessies te doen aan management informatie. Wij leveren een systeem voor de verkoop en registratie van de entreebewijzen, winkel,- en horeca-artikelen. De overige aanvullende systemen, toegangscontrole, ledenadministratie, reserveringen, AVM's en webverkoop, zijn volledig geïntegreerd.

Een greep uit de vele functies:

  • Het verkopen van entreebewijzen voor een of meerdere locaties (combikaart verkoop);
  • Het verkopen voor rondleidingen, evenementen en lezingen in de toekomst;
  • De eventuele capaciteit (aantal stoelen) wordt bewaakt om overcapaciteit te voorkomen;
  • Het verkopen van winkelartikelen met voorraad en bestellen;
  • Het verkopen van horeca artikelen met tafelnota;
  • Het verkopen door middel van handhelds gekoppeld aan keuken- en/of barprinters;
  • Het verkopen op rekening (debiteuren);
  • Uitgebreide real-time (back-office) rapportage voor financiële-, bezoekers- en managementstatistieken;
  • Uitgebreide koppelingen met diverse randapparatuur zoals geldlades, bonnenprinters, barcodelezers, klantenschermen, ticketprinters, pinautomaten, et cetera;
  • Koppelingen met financiële pakketten zoals Afas, Exact en Twinfield.

Naast de basisfuncties die bij het kassasysteem horen ondersteunt ons systeem ook koppelingen met een groot aantal andere systemen. Denk hier bijvoorbeeld aan Intersolve voor de afwikkeling van de Museumkaart, Ooievaarspas, VVV Cadeaukaart, Rotterdampas, et cetera.

Wij geven graag advies over de inbouw van de apparatuur in en op het kassameubel. Dit wordt door de interieurarchitecten en meubelmakers op prijs gesteld en geeft voor het bedienend personeel jarenlang een plezierige werkplek.

Qua hardware kiezen wij alleen uit de beste materialen. Zo weten wij zeker dat er een perfect huwelijk ontstaat tussen de hard- en software!

AVM

Onbemande kaartverkoop bieden wij graag aan in de vorm van een automatische verkoop machine (AVM). Deze oplossing zorgt er voor dat bezoekers zelf een ticket kunnen kopen, zonder in de rij te staan bij de kassa. Tickets verkocht via de kiosk zijn direct scanbaar bij de eventuele toegangscontrole en werken uiteraard uit dezelfde database als de kassa, online kaartverkoop en het reserveringssysteem.

We kunnen de automaten op verschillende manieren aanleveren. Als gehele kast, als front-plate of losse hardware die door jullie zelf ingebouwd kan worden.

Qua hardware gebruiken wij alleen de beste materialen, om de werking in elke omstandigheid te kunnen garanderen. Een integratie met een betaalautomaat zorgt ervoor dat de bezoeker (contactloos) zijn tickets kan afrekenen.

Bij de automaten is een constante software monitoring aanwezig voor eventuele meldingen. Deze berichten kunnen vervolgens via bijvoorbeeld e-mail doorgestuurd worden naar de desbetreffende verantwoordelijke personen. Denk hier bijvoorbeeld aan een melding wanneer het papier (bijna) op is. Zo heeft de bezoeker altijd een optimale ervaring op moment van verkoop.

Toegangscontrole

Elke vorm van toegangscontrole zoals we deze aanbieden worden op dezelfde “software motor" aangesloten. Zo zijn toegangsbewijzen uitgegeven door het kassasysteem, de AVM, de webverkoop of het reserveringssysteem direct scanbaar. Uiteraard is er ook een koppeling mogelijk met externe partijen. Alle informatie wordt real-time verwerkt waardoor toegang met hetzelfde ticket op verschillende scanpunten onmogelijk is. Een bijkomend voordeel is dat alle informatie direct online inzichtelijk is. Door het toepassen van de nieuwste technieken zorgen wij voor een veilige en gastvrije manier van toegangsautorisatie voor de bezoekers. Dit zonder concessies te doen in performance en managementinformatie.

Qua hardware kennen wij voor elke locatie en situatie een oplossing. Van manshoge tourniquets die een afscheiding van het stadion vormen, tot sluisdeuren die opgaan in de omgeving. Ook kennen wij handzame modellen zoals Powerscanners en PDA’s.

Voor de kaartcontrole leveren wij zogeheten scankasten. Deze kennen wij in diverse smaken. De laatste generatie is een oplossing van kunststof die in zijn geheel op kan lichten in een door jou te bepalen kleur.

Deze scankast is minimaal voorzien van een barcodelezer voor het controleren van de (seizoen)kaarten. Naast deze barcodelezer wordt de scankast ook uitgerust met een display, webcam en RFID reader. Deze scankast is voorzien van een extra grote mond zodat de verschillende dragers, (papieren-, plastic-, of mobiele tickets) allen goed aangeboden en gelezen kunnen worden. De nieuwste toegangscontrole oplossingen zijn op basis van onze app. Zo heeft een scankast alleen toegangscontrole als functionaliteit, maar een medewerker heeft alle monitoring in zijn broekzak. De app is te downloaden in de App Store en Google Play Store.

Online kaartverkoop

De webmodule kunnen wij op diverse manieren leveren zodat hij volledig aansluit op de wensen van jouw organisatie. De branded page is een externe pagina die naadloos aansluit op de huisstijl van jouw eigen website.

De online kaartverkoop kan ook volledig uitgekleed worden zodat deze als code door de webbouwer opgenomen kan worden in jouw eigen website. Daarnaast kunnen wij de online ticketing aanbieden op basis van onze API. Hiermee heeft de webbouwer de vrijheid om de kaartverkoop volledig te integreren in de website van jouw organisatie.

E-tickets en bevestigingsmails kunnen volledig in de smaak van de organisatie worden vormgegeven en aangepast. Dit kan zelfs per bezoekmoment ingesteld worden zodat het ticket mooi aansluit op het evenement.

Voor het betalen van een transactie hebben wij koppelingen met diverse Payment Service Providers (PSP). Als de organisatie zelf geen contract heeft met een PSP, kunnen wij door ons volume zeer scherpe aanbiedingen doen.

De webmodule ondersteunt het verkopen van entreebewijzen en aanverwante artikelen. De focus ligt op het verkopen van entreebewijzen. Door middel van upsell kunnen er eventueel artikelen aan de transactie worden toegevoegd, denk hier bijvoorbeeld aan je glimmende schoenen voor de Pietendisco of je luchtbedje voor het openluchtfestvial.

Om te voorkomen dat er kaarten buiten de capaciteit kunnen worden verkocht is deze module volledig geïntegreerd met het kassasysteem, de AVM en het reserveringssysteem. Uiteraard zijn de tickets direct te scannen bij de toegangscontrole.

Online kaartverkoop kan op diverse manieren worden ingericht. Gericht op één enkel evenement zoals een festival, maar ook door middel van een kalender en tijdsloten. Deep links voor een bepaalde lezing, en een kaart ‘zonder datum’ behoren tot de mogelijkheden. Kortom; voor iedere wens een oplossing!

Reserveringsysteem

Bij een reservering of verkoop wil je direct rekening houden met de beschikbaarheid van plaatsen, personeel en middelen. Dat is exact wat ons reserveringssysteem jou biedt.

Transacties worden gekoppeld aan een gekozen, bestaande of nieuwe relatie. Door deze module te gebruiken kun je eenvoudig een boeking samenstellen. Doordat de gegevens zich in één database met al onze producten bevinden, zijn de boekingen meteen inzichtelijk. Denk hier bijvoorbeeld aan boekingen ophalen aan de kassa en je toegangstickets direct scannen bij de toegangscontrole.

Met een inrichting volledig op maat zal het systeem naadloos aansluiten op de werkwijze van jouw organisatie. Met duidelijke planners en een vrije werkwijze kan je reserveringen makkelijk en snel invoeren.

Ledenadministratie

In XSControl heb je de mogelijkheid om een vrienden / donateurs / leden / seizoenkaart / abonnementhouders bij te houden in de ledenadministratie. Deze module zorgt er voor dat de diverse administraties overzichtelijk en duidelijk bijgehouden kunnen worden. Door bijvoorbeeld het inregelen van automatische incasso’s of het verschaffen van iDeal links kunnen de aangesloten leden netjes hun contributie betalen. Wanneer zij dit om wat voor reden niet doen, zal de pas bij de toegangscontrole of de kassa geweigerd worden.

Ook functionaliteiten om bijvoorbeeld persoonsgebonden korting te kunnen geven in de winkel, of de kaart zelfs als betaalmiddel te gebruiken, behoren tot het brede palet van mogelijkheden binnen de Ticket Team software.

Naast de software leveren wij ook de eventueel benodigde hardware. Zoals de fysieke passen en printers die de gepersonaliseerde opdruk verzorgen.

Support

Een van de belangrijkste onderdelen van Ticket Team is de support afdeling. Dit enthousiaste team is verantwoordelijk voor implementaties, het beantwoorden van vragen en het oplossen van storingen. De support afdeling is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

Telefonisch zijn zij bereikbaar via (+31)0252 220 956

Via mail zijn zij bereikbaar via support@ticketteam.nl

Alle calls worden bijgehouden in TOPdesk. Jij als gebruiker kan hier zelf calls aanmaken maar ook alle historie en de status van calls inzien. TOPdesk is benaderbaar via servicedesk.ticketteam.nl. Als je hiervoor nog geen inlog hebt, mail of bel ons gerust!

Voor de optimale ondersteuning werken wij graag met TeamViewer. Voor het downloaden van TeamViewer klik hier.

Overtuigd?
Neem dan contact met ons op.